В администрации г. Дербента прошла встреча с и.о директора АО «Единый оператор»

Сегодня, 21 мая, в администрации города состоялась  встреча исполняющего обязанности главы г.Дербента Ханлара Пашабекова с и.о. директора АО «Единый оператор Республики Дагестан в сфере водоснабжения и водоотведения» Светланой Багровой.

Во встрече также приняли участие заместители главы администрации и руководители структурных подразделений.

Ханлар Пашабеков поприветствовал присутствующих и отметил, что от жителей поступает множество обращений, касающихся начислений за холодное водоснабжение и водоотведение.
«Очень много обращений поступает в администрацию города, к депутатам городского Собрания и в наши социальные сети по тарифам для физических лиц. Хотелось бы чтобы мы говорили про повышенный коэффициент и разъясняли населению. Очень слабая в этом направление работа. Мы готовы предоставить все свои ресурсы, которые могут донести до людей правильную позицию», — подчеркнул он.

В свою очередь, Светлана Багрова пояснила, что мера по применению повышенного коэффициента действует с 2014 года и охватывает не только Дагестан, но и всю Россию.
«Тариф применяется к потребителям, у которых отсутствуют индивидуальные приборы учета. По обращениям жителей мы выезжаем на комиссионные обходы совместно с управляющими компаниями и составляем акты о технической невозможности установки счетчиков», — рассказала она.

Также Светлана Багрова отметила, что работа по разъяснению  будет усилена.
«С завтрашнего дня начнем записывать информационные видеоролики для разъяснения сути начислений и установки приборов учета».

В ходе встречи Ханлар Пашабеков подчеркнул необходимость более внимательного отношения к обращениям граждан:
«Когда речь идёт о жителях, важно проявлять чуткость. Население хочет знать за что и кому они платят», — сказал Ханлар Пашабеков.


Ханлар Пашабеков также подчеркнул необходимость создания в Дербенте отдельного колл-центра, чтобы жители могли оперативно получать консультации не звоня в Каспийск.
Было отмечено, что абонентский отдел вскоре начнёт работу по улице Кобякова г.Дербенте, что упростит взаимодействие населения с ресурсоснабжающей организацией.